DokterSehat.Com – Indonesia sebagai negara terbesar di ASEAN memiliki corak ragam permasalahan di pelayanan terhadap masyarakat termasuk mendapatkan akses pelayanan medis yang optimal yang masih masih menjadi kendala tertentu di tanah air. Pertumbuhan ekonomi yang belum merata menyebabkan banyak daerah di Indonesia belum memiliki fasilitas maupun sarana medis yang memadai. Hal ini juga dipersulit dengan keadaan demografi Indonesia yang terdiri dari ribuan kepulauan dengan jumlah penduduk yang cukup besar serta angka kelahiran yang cukup tinggi.
Rumah sakit yang belum mampu menangani pasien dengan kondisi kasus yang kompleks dan berat sering memindahkan pasien ke rumah sakit lain guna mendapat penanganan medis lebih baik. Dalam banyak kasus pemindahan pasien memerlukan moda transportasi seperti pesawat terbang, helikopter, (ambulan udara), kapal laut maupun ambulan darat.
Ambulan udara adalah pesawat terbang yang didisain sedemikian rupa dan dilengkapi dengan berbagai alat alat emergency kedokteran dengan tujuan mengangkut orang yang terluka atau sakit untuk mendapatkan perawatan yang lebih optimal dimana jarak tempuh rumah sakit yang dituju cukup jauh dari rumah sakit atau klinik yang merujuk jika menggunakan model transportasi darat serta pertimbangan waktu dalam hal mendapatkan terapi yang adekwat dalam kurun waktu yang lebih cepat (live saving emergency).
Seperti ambulans darat, ambulans udara dilengkapi dengan peralatan medis yang sangat krucial dan diperuntukkan untuk monitoring kondisi pasien selama perjalanan dimana juga dilengkapi dengan alat alat seperti ventilator (alat bantu napas), serta syringe / infuse pump maupun alat lainnya. Tim ambulan udara medis umumya dilengkapi dengan dokter spesialis anestesi, spesialis anak-neonatal dan kemungkinan juga oleh dokter spesialis jantung maupun spesialis lainnya yang keahliannya terkait dengan kondisi pasien yang dievakuasi.
Latar belakang berdirinya PT Emergency Response Indonesia, yang tergabung dalam Bunda Medik Healthcare System pada awalnya adalah sebagai layanan transportasi darurat rumah sakit ibu dan anak untuk domestik dengan ambulan darat, namun sesuai dengan perkembangan jaman dan kebutuhan medis beberapa tahun kebelakang, juga melayani pasien bayi/anak/dewasa dengan tujuan baik nasional maupun international ke rumah sakit lainnya dengan transport udara.
Dalam hal ini, persiapan dan koordinasi dengan pesawat udara charter untuk medapatkan konfirmasi terbang biasanya akan membutuhkan waktu bisa sampai dengan1 x 24 jam ke depan. Hal ini perlu disikapi oleh pasien/keluarga yang ingin pindah ke rumah sakit lainnya. Secara paralel resume medis dari rumah sakit yang merujuk perlu didapatkan sehingga tim evakuasi medis mendapatkan kondisi terakhir dari pasien yang akan dipindahkan. Hal ini berhubungan dengan kebutuhan spesialis / dokter yang mendampingi serta persiapan obat obatan, alat alat medis yang perlu ditambahkan selain yang sudah merupakan standard dalam hal evakuasi medis.
Pendekatan yang sedikit berbeda jika melakukan evakuasi medis dengan pesawat terbang komersial, yang biasanya akan menunggu jumlah bangku pesawat yang tersedia di maskapai tersebut, antara 9-12 bangku (seat) tergantung dari jenis pesawat yang dipergunakan serta kebutuhan tim medis beserta keluarga, sehingga terkadang bisa bertambah menjadi 15 seat atau bahkan lebih.
Keunggulan menggunakan jasa ER adalah :
- Memiliki Karyawan tetap di bidang operasional / paramedik yang bertugas 24/7
- Keunggulan dalam hal Ventilator (alat bantu napas) yang bersertifikat dan aman di dunia penerbangan yang dapat digunakan untuk pasien dalam kondisi kritis hingga bayi premature dengan berat 500gr. Untuk saat ini cukup sulit mendapatkan alat bantu ventilator yang mobile dengan kemampuan membawa bayi dengan berat sangat rendah di negara kita
- Sudah dikenal sebagai mitra evakuasi medis udara baik oleh pihak rumah sakit pemerintah yang bertaraf rujukan nasional maupun swasta dalam hal ini departemen anak/NICU rumah sakit tersebut sebagai tim yang mempunyai kapabilitas unggulan melakukan evakuasi udara pada bayi (termasuk bayi premature) serta anak, walaupun tentu saja tetap melayani permintaan pemindahan pasien dewasa juga
- Kemudahan dalam hal rujukan untuk mendapatkan ruangan tertentu seperti ICU/ICCU, NICU, PICU & ruang perawatan lainnya jika pasien menginginkan dirawat di rumah sakit yang berada dinaungan grup bunda medik.
- 24/7 Concierge Center ER dengan tenaga paramedik/perawat sehingga memudahkan komunikasi dalam hal menanggapi permintaan evakuasi medis
- Website dapat dikunjungi di er-indonesia.co.id dalam bilingual
- Bersertifikat ISO 9001: 2008 oleh badan auditor SGS Indonesia sejak tahun 2015
- Dalam hal transfer dan penjemputan pasien di bandara Jakarta, ER mempunyai ambulan VVIP yaitu Mercedes Sprinter A2 yang dapat dikatakan merupakan pengguna pertama model ini dengan mempertimbangkan suspensi yang optimal, getaran dan noise yang sangat rendah sehingga diharapkan memberikan kenyamanan pada pasien baik dewasa dan anak/bayi
ER telah melakukan pelayanan evakuasi medis sejak tahun 2008 tidak saja di level domestik, namun juga di area regional. Beberapa waktu lalu, tim melakukan pemindahan pasien bayi di dalam wilayah Malaysia, yaitu dari daerah Kedah, Alor Setar ke Subang, Selangor Malaysia.
Ke depannya ER akan terus meningkatkan pelayanan servis ambulan secara umum dan juga khususnya transport udara dimana fokus kami yaitu pemindahan pasien akan dilakukan dengan prinsip penerbangan yang aman, nyaman dengan menjaga quality assurance tim baik personil yang melakukan evakuasi yaitu paramedic/perawat, dokter serta ground hadling yang ramah, profesional agar kualitas pelayanan dapat dilakukan secara terintegrasi dan memuaskan.
Harapan kami, kepercayaan ini merupakan suatu bentuk sumbangsih dari sektor swasta kepada masyarakat Indonesia umumnya serta pasien yang membutuhkan pertolongan khususnya serta mendukung program kesehatan pemerintah secara umum, dalam hal meningkatkan taraf hidup dan kesehatan masyarakat sesuai dengan visi dan misi serta motto ER Indonesia “Save your family…with us!”
Terima Kasih
Dr. Edi Alpino RS, MKK
Direktur ER Indonesia