I. KEBIJAKAN UMUM
Seluruh kebijakan ini dibuat untuk semua pengunjung situs DokterSehat agar memahami seluruh syarat dan ketentuan sebelum menggunakan situs kami. Oleh karena itu, semua kebijakan yang tercantum dalam situs DokterSehat mohon dibaca dengan teliti.
Apabila Anda merasa tidak yakin atau tidak nyaman dengan semua kebijakan kami, maka Anda disarankan untuk berhenti menggunakan situs DokterSehat.
II. PERINGATAN
Perlu ditekankan bahwa semua artikel kesehatan yang dimuat di situs DokterSehat hanya bersifat informasi dan tidak bisa digunakan sebagai acuan pengganti konsultasi atau tindakan medis. Anda tetap harus berkonsultasi dengan dokter atau tenaga kesehatan berlisensi jika mengalami masalah kesehatan atau membutuhkan bantuan medis.
Ketika mengakses situs DokterSehat, Anda dapat bertautan dengan situs lain yang bukan bagian dari PT Media Kesehatan Indonesia. Kami tidak bertanggung jawab atas seluruh isi situs tersebut. Tautan yang dilampirkan pun bukan sebagai bentuk rekomendasi terhadap apapun yang tercantum dalam situs tersebut.
III. SYARAT DAN KETENTUAN PENGGUNAAN
Ketika mengakses atau menggunakan situs DokterSehat, maka Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui semua Syarat dan Ketentuan yang tercantum. Syarat dan Ketentuan ini menandakan perjanjian hukum antara Anda dan DokterSehat.
Apabila ada syarat dan ketentuan penggunaan yang Anda tidak setujui, maka jangan lanjutkan mengakses situs ini.
1. PERIHAL UMUM
A. Semua referensi di bawah Syarat dan Ketentuan ini untuk “DokterSehat” atau “kami” merujuk ke PT Media Kesehatan Indonesia dan badan-badan yang terkait (“DokterSehat”), dan semua referensi untuk “Pengguna” atau “Anda” merujuk ke pengguna situs dan/atau Layanan yang berwenang.
B. “Situs” berarti (a) versi web dan seluler dari situs web yang dioperasikan dan/atau dimiliki oleh DokterSehat; dan (b) aplikasi seluler yang disediakan oleh DokterSehat dari waktu ke waktu, termasuk versi Android dan iOS.
C. Jenis-jenis fitur yang dapat diakses melalui situs DokterSehat terdiri dari:
i. Artikel kesehatan
ii. Vitamin dan Obat
iii. Fitur lain dapat kami tambahkan dari waktu ke waktu, (masing-masing disebut “Fitur” dan secara kolektif disebut “Fitur-Fitur”).
D. Fitur merupakan perantara yang menghubungkan Anda dengan penyedia layanan kesehatan, termasuk dokter, apotek, dan rumah sakit (“Penyedia Layanan”).
E. Anda dapat mengirimkan permintaan kepada Penyedia Layanan. Penyedia Layanan dapat menerima atau menolak permintaan Anda sesuai kebijaksanaan tunggal mereka.
F. Situs dan Layanan di DokterSehat tidak menyediakan layanan medis, perawatan, atau praktik pengobatan. Anda disarankan untuk langsung menghubungi dokter atau tenaga medis profesional lainnya jika mengalami suatu penyakit atau masalah kesehatan.
G. DokterSehat adalah perusahaan teknologi dan bukan penyedia layanan kesehatan. Kami tidak mempekerjakan Penyedia Layanan dan kami tidak bertanggung jawab atas tindakan, kecerobohan, dan/atau kelalaian Penyedia Layanan.
2. AKSES KE SITUS DAN FITUR
A. Anda setuju untuk:
i. Mengakses Situs dan/atau menggunakan fitur hanya untuk tujuan yang sah dan dengan cara yang sah dan setuju melakukan aktivitas apa pun dengan itikad baik;
ii. Mematuhi semua pemberitahuan, kebijakan, dan instruksi apa pun terkait penggunaan fitur dan/atau akses ke Situs, termasuk apapun yang diterbitkan oleh kami dari waktu ke waktu;
B. Apabila mengakses Situs dan/atau menggunakan Fitur, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda adalah individu yang secara hukum berhak untuk memasuki perjanjian yang mengikat di bawah hukum Republik Indonesia, dalam Syarat dan Ketentuan berikut ini, dan bahwa Anda berusia minimal 21 tahun atau sudah menikah dan tidak sedang di bawah perwalian. Jika berusia di bawah 21 tahun dan tidak menikah, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda telah memperoleh izin dari orang tua atau wali hukum Anda, kecuali Anda menyatakan sebaliknya. Dengan memberikan persetujuan, orang tua atau wali hukum Anda setuju untuk bertanggung jawab atas: (I) Semua tindakan Anda terkait akses ke dan penggunaan Situs dan/atau Fitur; (II) biaya apa pun terkait penggunaan Anda atas Layanan apa pun; dan (III) Kepatuhan Anda terhadap Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak memperoleh izin dari orang tua atau wali hukum, Anda harus berhenti mengakses Situs dan/atau menggunakan Fitur.
C. Anda menyatakan akan menggunakan Situs ini hanya untuk tujuan yang dimaksudkan, yaitu untuk memperoleh informasi kesehatan atau menggunakan Fitur.
D. Anda akan merahasiakan dan tidak akan menyalahgunakan informasi yang diterima dari penggunaan Situs. Anda tidak akan melakukan perilaku atau aktivitas tidak sah, mengancam, atau melecehkan saat mengakses atau menggunakan Fitur.
E. Anda memahami dan setuju bahwa penggunaan Anda atas Situs juga harus mematuhi Kebijakan Privasi.
F. Ketika memberikan informasi kepada kami, Anda menyatakan bahwa informasi tersebut akurat, terbaru, dan lengkap. Anda pun setuju memberikan informasi kepada kami untuk digunakan dan dibagikan dengan Penyedia Layanan.
G. Terkait penggunaan Anda atas Situs atau Fitur DokterSehat, selama berinteraksi dengan pihak kami, penyedia layanan, atau pihak ketiga melalui Situs, Anda dilarang:
i. Melanggar Syarat dan Ketentuan, Kebijakan Privasi, atau kebijakan lain apa pun yang ada di Situs kami;
ii. Melanggar hukum, peraturan, atau hak pihak ketiga;
iii. Melanggar hak cipta, paten, merek dagang, rahasia dagang, hak kekayaan intelektual, hak publisitas atau privasi dari DokterSehat atau pihak ketiga mana pun;
iv. Melakukan tindakan yang mencemarkan, memfitnah, mengancam, atau melecehkan;
v. Memberikan informasi yang salah, palsu, tidak akurat, atau menyesatkan;
vi. Menggunakan proxy yang menganonimkan;
vii. Mengontrol akun pelanggan yang terhubung dengan cara apa pun ke akun lain yang telah atau diduga melakukan aktivitas apa pun yang dilarang di bawah Syarat dan Ketentuan ini;
viii. Menggunakan Situs sebagai sarana untuk menyebarkan iklan dan materi lain apa pun yang tidak diinginkan kepada pihak ketiga, mengirimkan surat berantai atau skema piramida, atau memublikasikan konten yang sama lebih dari sekali (spam);
ix. Menggunakan Situs atau Fitur dengan cara yang dapat mengakibatkan keluhan, perselisihan, tuntutan, denda, penalti, dan tanggung jawab lain kepada DokterSehat atau pihak ketiga;
x. Menyebarkan virus, trojan horse, worm, atau teknologi pemrograman komputer lain yang dapat membahayakan Situs, kepentingan, atau properti apa pun;
xi. Berusaha memperoleh akses yang tidak sah ke atau mengganggu atau menghalangi sistem atau jaringan komputer lain yang terhubung ke Situs atau Fitur;
xii. Melakukan apa pun yang dapat menyebabkan kami kehilangan layanan apa pun dari penyedia layanan internet, pemroses pembayaran, atau penyedia kami lainnya.
xiii. Memfasilitasi aktivitas ilegal, tidak sah, atau penipuan berbentuk apapun.
3. TAUTAN KE SITUS PIHAK KETIGA
A. Situs DokterSehat memiliki tautan ke situs lain yang dioperasikan oleh pihak ketiga. Tautan ini tersedia untuk memberikan kemudahan Anda dan hanya digunakan untuk memberikan akses ke situs pihak ketiga dan tidak untuk tujuan lain.
B. DokterSehat tidak menjamin atau memberikan pernyataan apa pun tentang isi, kualitas, fungsi, keakuratan, keselarasan untuk tujuan khusus, kelayakan barang dagangan, atau pernyataan lain apa pun tentang situs pihak ketiga mana pun dan kontennya. Tautan ke situs pihak ketiga di Platform tidak menandakan sponsor, dukungan (endorsement), persetujuan, atau tanggung jawab untuk situs pihak ketiga mana pun. DokterSehat tidak memberikan pernyataan atau jaminan apa pun untuk produk atau layanan apa pun yang ditawarkan di situs pihak ketiga mana pun. Ketentuan penggunaan dan kebijakan privasi dari situs pihak ketiga dapat berbeda jauh dari ketentuan penggunaan dan pemberitahuan hukum yang berlaku untuk penggunaan Anda atas Platform atau Layanan. Silakan meninjau ketentuan penggunaan dari semua situs pihak ketiga yang relevan untuk informasi selengkapnya mengenai syarat dan ketentuan yang berlaku untuk penggunaan Anda atas situs-situs tersebut.
4. TANPA JAMINAN
A. Kami tidak memberikan pernyataan, jaminan, atau garansi atas keandalan, ketepatan waktu, kualitas, kesesuaian, ketersediaan, keakuratan, atau kelengkapan Layanan dan/atau Situs, termasuk tetapi tidak terbatas untuk Layanan yang diperoleh oleh atau dari Penyedia Layanan melalui penggunaan Platform.
B. Sejauh yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, kami tidak memberikan pernyataan atau menjamin bahwa:
i. Penggunaan Layanan dan/atau Situs akan aman, tepat waktu, tidak terganggu, atau bebas dari kesalahan, atau beroperasi dengan baik dengan perangkat keras, perangkat lunak, sistem, atau data apa pun;
ii. Fitur akan memenuhi persyaratan atau harapan Anda;
iii. Data apa pun yang disimpan bersifat akurat atau andal;
iv. Kualitas produk, layanan, informasi, atau materi lain apa pun yang Anda beli atau peroleh melalui Situs akan memenuhi persyaratan atau harapan Anda;
v. Kesalahan atau kecacatan di Situs akan diperbaiki; atau
vi. Aplikasi atau server yang menyusun Situs bebas dari virus atau komponen berbahaya lainnya.
C. Layanan-layanan diberikan kepada Anda sebagaimana adanya. Sejauh yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, semua ketentuan, pernyataan, dan jaminan, baik tersirat maupun tersurat, sah atau tidak, termasuk tetapi tidak terbatas pada, jaminan produk dagang yang tersirat, keselarasan untuk tujuan khusus, atau ketiadaan pelanggaran atas hak pihak ketiga dengan ini dikecualikan dan disangkal hingga batas tertinggi dan maksimal. Anda menyatakan dan menyetujui bahwa seluruh risiko yang timbul akibat penggunaan Anda atas Situs dan Layanan tetap dan mutlak merupakan tanggung jawab Anda, dan Anda tidak akan meminta jaminan apa pun kepada DokterSehat.
6. PENGECUALIAN TANGGUNG JAWAB
A. Kami tidak bertanggung jawab atas cedera, kematian, atau kerugian dalam bentuk apa pun yang Anda alami akibat fitur atau layanan yang diberikan oleh pihak ketiga, termasuk pelanggaran atau tindakan kriminal. Pihak ketiga hanya berperan sebagai mitra kerja kami, sehingga bukan merupakan karyawan, agen, atau perwakilan dari perusahaan kami.
B. Kami mengambil berbagai langkah teknis serta keamanan yang sesuai dan wajar untuk menjaga agar situs tetap aman dan bebas dari virus ketika diakses. Teknologi yang kami gunakan ini efektif, namun tidak ada sistem keamanan yang tidak dapat ditembus. Kami tidak dapat menjamin keamanan basis data kami. Apabila terjadi pelanggaran keamana yang melibatkan informasi pribadi Anda, maka kami akan menginformasikan secara tertulis.
C. Akses DokterSehat dapat mengalami masalah terkait penggunaan internet atau kecacatan perangkat yang Anda gunakan, seperti tidak terhubung, tidak berfungsi, terjadi penundaan, atau lain sebagainya. Apabila terjadi kegagalan pengiriman data, penundaan, atau kerugian apapun akibat masalah tersebut, maka kami tidak bertanggung jawab.
D. DokterSehat dan/atau pemberi lisensi, afiliasi, dan masing-masing anggota, pejabat, direktur, komisaris, karyawan, pengacara, dan agennya (“Penerima Ganti Rugi”) tidak akan bertanggung jawab kepada Anda atas kerugian, biaya, pengeluaran (termasuk biaya dan pengeluaran hukum), kerusakan, penalti, atau jumlah pembayaran apa pun atau bagaimana pun yang disebabkan (apa pun bentuk tindakannya).
7. GANTI RUGI
A. Anda setuju untuk melindungi, memberikan ganti rugi, dan membebaskan kami dan pihak mana pun terhadap semua dan tuntutan, biaya, tanggung jawab, kerugian, dan pengeluaran (termasuk biaya pengacara) apa pun yang timbul akibat atau terkait:
i. Penggunaan atas Situs dan/atau Layanan, transaksi Anda dengan Penyedia Layanan (pihak ketiga, mitra, pengiklan, dan/atau sponsor);
ii. Pelanggaran Anda atas ketentuan apa pun dalam Syarat dan Ketentuan ini atau peraturan apa pun yang berlaku, baik yang tercantum di sini maupun tidak;
iii. Pelanggaran Anda atas hak pihak ketiga; atau
iv. Penggunaan atau penyalahgunaan Anda atas Situs dan Layanan.
B. Kewajiban perlindungan dan ganti rugi ini tetap berlaku setelah Syarat dan Ketentuan serta penggunaan Anda atas Situs dan/atau Layanan telah berakhir.
8. LAIN-LAIN
A. Syarat dan Ketentuan ini dapat diubah sewaktu-waktu. Penggunaan Situs dan layanan secara berkelanjutan menandakan bahwa Anda setuju dan menerima perubahan tersebut.
*Syarat dan ketentuan ini terakhir diperbarui pada 14 Juli 2020 dan dapat berubah sewaktu-waktu.